Politica de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
Cancelación de pedidos
Puedes cancelar tu pedido sin condiciones, siempre y cuando la solicitud de cancelación se inicie antes de que el pedido haya sido enviado y dentro del plazo de cancelación permitido especificado en nuestro sitio web.
Política de devolución de 14 días
Nuestra política de devolución tiene una validez de 14 días. El período de 14 días comienza en la fecha de envío de tu pedido. Si han pasado más de 14 días, no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Condiciones de devolución
Los productos aptos para devolución deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que fueron recibidos y en su embalaje original. Solo debes probar el producto de la misma manera que lo harías en una tienda física. El uso excesivo reducirá su valor y podría dar lugar al rechazo parcial o total de tu reembolso.
Productos no retornables: Productos perecederos (alimentos, flores), artículos de higiene personal, materiales peligrosos, líquidos/gases inflamables, tarjetas de regalo y software descargable.
Proceso y dirección de devolución
Por favor, no devuelvas los productos al fabricante. Antes de devolver cualquier paquete, debes confirmar el estado enviando un correo electrónico a mailto: tinalillie@deralume.compara recibir la autorización. Las devoluciones sin autorización previa no serán reembolsadas.
Dirección de devolución
Nombre de la empresa: MAHEE TECHNOLOGY LIMITED
UNIT E01, 10/F, WONG KING IND BUILDING, 2-4, TAI YAU STREET, SAN PO KONG, HONG KONG
UNIT E01, 10/F, WONG KING IND BUILDING, 2-4, TAI YAU STREET, SAN PO KONG, HONG KONG
Gastos de envío de las devoluciones
Productos defectuosos: No incurrirás en ningún gasto. Nosotros cubrimos los gastos de envío de la devolución.
Arrepentimiento del cliente / Artículo incorrecto: Si el producto no es defectuoso y deseas devolverlo o cambiarlo, tú serás responsable de todos los gastos de envío de la devolución. (Si el valor supera las £799/$799, te recomendamos utilizar un servicio de seguimiento).
Método y plazo del reembolso
Método de reembolso: Una vez aprobada, la devolución se realizará automáticamente a la cuenta de pago original del consumidor (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).
Tiempo de entrega: La plataforma tarda 1 día laborable en procesar el reembolso. Por lo general, los fondos tardan entre 1 y 7 días laborables en llegar a tu cuenta de pago original, dependiendo de la velocidad de procesamiento de tu banco.